企業(yè)盲目追求“更好產(chǎn)品、更高質(zhì)量、更好技術(shù)”的誤區(qū)

    ----認(rèn)知屬性的產(chǎn)品質(zhì)量pk物理屬性的產(chǎn)品質(zhì)量

    引言：基于網(wǎng)絡(luò)上、報(bào)刊雜志上、電臺(tái)電視上相當(dāng)一部分所謂的專家、學(xué)者、教授及政府官員對(duì)打造品牌的相關(guān)評(píng)論及文章存在脫離打造品牌之實(shí)質(zhì)，有的斷章取義、模棱兩可，有的無關(guān)痛癢，負(fù)面理解，存在誤導(dǎo)之嫌。 因此準(zhǔn)確闡述、解答、澄清打造品牌之實(shí)質(zhì)，進(jìn)行有效傳播是一件非常重要的事情。

    “中國企業(yè)打造品牌的盲點(diǎn)與誤區(qū)”系列性文章是作者多年來在品牌咨詢、項(xiàng)目培訓(xùn)，論壇演講中學(xué)員提到的普遍、廣泛的共性問題，具有一定的代表性。希望“中國企業(yè)打造品牌的盲點(diǎn)與誤區(qū)”系列性文章在指導(dǎo)中國企業(yè)的品牌實(shí)踐過程中，有一定的借鑒作用和指導(dǎo)意義，以實(shí)現(xiàn)本人寫作之初衷。

    從邏輯上講，企業(yè)生產(chǎn)出更高質(zhì)量、更高技術(shù)的產(chǎn)品一定會(huì)在市場上取得成功，一定會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。它就像母愛、國旗、民族自由、公平正義一樣無可挑剔。但是，問題在于：

    1、什么是質(zhì)量？誰來決定質(zhì)量？是國家質(zhì)監(jiān)局或者第三方所謂的權(quán)威機(jī)構(gòu)來評(píng)定嗎？如果是的話，那么，經(jīng)過國家質(zhì)監(jiān)局檢測的產(chǎn)品以及獲得“國家免檢產(chǎn)品”稱號(hào)”、“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌產(chǎn)品”稱號(hào)的“三鹿奶粉”為什么還是會(huì)出現(xiàn)致命的質(zhì)量問題呢？為什么經(jīng)過檢測的“三鹿奶粉、臺(tái)灣塑化劑”及其他市政工程的質(zhì)量還頻頻出現(xiàn)這樣或那樣的狀況呢？

    2、消費(fèi)者將如何判定那個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量更好？那個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量更高？

    當(dāng)消費(fèi)者購買電視時(shí)，購買轎車時(shí)，購買空調(diào)時(shí)，難道要拆開里面相關(guān)部件來評(píng)判那個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量更好，那個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量更高嗎？而且消費(fèi)者有這樣的專業(yè)能力評(píng)判那個(gè)產(chǎn)品/品牌之間的優(yōu)劣嗎？答案顯然是否定的。

    3、在英國發(fā)行了168年的《世界新聞報(bào)》以及在美國發(fā)行了76年的《新聞周刊》為什么終會(huì)遭到?？虮怀鍪鄣拿\(yùn)呢？難道是是因?yàn)橛浾叩奈恼沦|(zhì)量，文章內(nèi)容、文采、寫作技巧、風(fēng)格不夠優(yōu)秀，不夠吸引人所引起的嗎？答案顯然是否定的。

    4、通用汽車公司遭到“破產(chǎn)申請(qǐng)保護(hù)”命運(yùn)的是因?yàn)樗鼈兩a(chǎn)的汽車質(zhì)量不夠好嗎？！答案同樣是否定的。