開展郵件營(yíng)銷的三大基礎(chǔ)條件
營(yíng)銷一書對(duì)郵件營(yíng)銷是這樣定義的:營(yíng)銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。
關(guān)于營(yíng)銷的定義中強(qiáng)調(diào)了三個(gè)基本因素:基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的。三個(gè)因素缺少一個(gè),都不能稱之為有效的營(yíng)銷。
可見,開展郵件營(yíng)銷需要一定的基礎(chǔ)條件,尤其郵件列表營(yíng)銷,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),在許可營(yíng)銷的實(shí)踐中,企業(yè)關(guān)心的問題是:許可營(yíng)銷是怎么實(shí)現(xiàn)的 呢?獲得用戶許可的方式有很多,如用戶為獲得某些服務(wù)而注冊(cè)為會(huì)員,或者用戶主動(dòng)訂閱的新聞郵件、電子刊物等,也就是說,許可營(yíng)銷是以向用戶提供一定有價(jià) 值的信息或服務(wù)為前提??梢?,開展?fàn)I銷需要解決三個(gè)基本問題:向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件,以及如何發(fā)送這些郵件。
將這三個(gè)基本問題進(jìn)一步歸納為營(yíng)銷的三大基礎(chǔ),即:
1、營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ):從技術(shù)上保證用戶加入、退出郵件列表,并實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶資料的管理,以及郵件發(fā)送和效果跟蹤等功能;
2、用戶的地址資源:在用戶自愿加入郵件列表的前提下,獲得足夠多的用戶地址資源,是營(yíng)銷發(fā)揮作用的必要條件;
3、營(yíng)銷的內(nèi)容:營(yíng)銷信息是通過電子郵件向用戶發(fā)送的,郵件的內(nèi)容對(duì)用戶有價(jià)值才能引起用戶的關(guān)注,有效的內(nèi)容設(shè)計(jì)是營(yíng)銷發(fā)揮作用的基本前提。
當(dāng)這些基礎(chǔ)條件具備之后,才能開展真正意義上的營(yíng)銷,營(yíng)銷的效果才能逐步表現(xiàn)出來。