說教不如體驗(yàn),體驗(yàn)不如歷練
不久前我們?nèi)プ隽艘淮瓮卣褂?xùn)練,其中有一個(gè)七巧板的游戲給我留下了極深的印象(以下嚴(yán)重劇透,沒拓展過的請?zhí)^此文)。
當(dāng)時(shí)我們十七個(gè)人被領(lǐng)進(jìn)一間屋子,兩人一組,一人落單自成第九組,坐在圍成一圈的椅子上,墻上掛著一張分組成績表。
教練給每組發(fā)了三四塊七巧板,花花綠綠的,還有一個(gè)任務(wù)說明書,并提出了完成任務(wù)的唯一附加條件:任何人不能離開座位。
一聲令下,Action!我和同伴緊張地閱讀任務(wù)說明書,發(fā)現(xiàn)所有的三項(xiàng)任務(wù)都是要用各種顏色組合的七巧板拼出指定的圖案??晌覀兪稚现挥兴膲K 板,抬頭跟旁邊的組員一對眼神,明白了:這是一個(gè)需要跟競爭對手交易才能完成自己任務(wù)的游戲,你既要跟對手合作,又要防著對手超過你。這游戲設(shè)計(jì)得……毒 ?。?/p>
八九組一起競爭,來不及做更多分析了,只能打亂戰(zhàn),拼速度。于是,剛才還靜悄悄的房間立刻變成人聲鼎沸、喊聲爆棚的集市。每組都急于從別組手上 拿到自己缺少的拼板,有誘導(dǎo)的,有忽悠的,有討價(jià)還價(jià)的,還有直接從鄰座搶的。難怪唯一的附加條件是不能離開座位,否則,非得上演全武行。
經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,這個(gè)市場居然形成了交易默契。大家都明白了,要想盡快完成自己的任務(wù),必須用“回報(bào)”交換對方的“給予”.提防對手之心越來越弱,倒是互助氛圍逐漸升溫,不時(shí)聽到“先借我1秒鐘完成,之后全給你”的極優(yōu)惠叫價(jià)。
很快,墻上的分組成績表填滿了,各組完成的時(shí)間相差無幾,皆大歡喜。
正在喘氣,教練突然指著那個(gè)落單的第九組問:他是干什么的?
我們一看,第九組手里拿著一份任務(wù)說明書,面前卻沒有一塊拼板,看他的成績表,居然全空著!
我們都暈了:難道還有這么大公無私的人,自己的任務(wù)不完成,手上的拼板都支援別人了?!
原來,第九組的任務(wù)是明確所有組的任務(wù),協(xié)調(diào)大家交換資源,以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式完成所有任務(wù)。
兩手空空的第九組居然是領(lǐng)導(dǎo)者!這個(gè)游戲居然不是各組競技,而是共同完成一個(gè)任務(wù)!
“就整個(gè)項(xiàng)目而言,你們失敗了。”教練冷冰冰地說。
“你怎么不吭聲啊?”“你為什么不說你是領(lǐng)導(dǎo)者???”緩過神來,大家紛紛指責(zé)第九組。
第九組十分冤枉:“我說啦,我大聲、反復(fù)地說啦,可是你們都聽不見!”
我當(dāng)時(shí)就被晴天霹靂了。問題出在一開始我們都本能地認(rèn)定這是個(gè)競爭性游戲,這個(gè)要綠板,那個(gè)要三角形,我們在索取與傳遞之間忙得不亦樂乎,拆了 西墻補(bǔ)東墻,都專注于自己小組的任務(wù),誰都不甘人后。于是,選擇性傾聽出現(xiàn)了:只聽得見符合自己利益的叫價(jià),卻聽不見真正領(lǐng)導(dǎo)者的吶喊,結(jié)果滿盤皆輸。
回想比賽,那種利欲熏心的熾熱,一直燒到我現(xiàn)在都臉紅。
我從未如此深刻地體會到人性的自私!
我們都上當(dāng)了。下套的是我們的私心。那一刻,體驗(yàn)是如此刻骨銘心。
這就是為什么要拓展。一次游戲讓你感悟到的,比聽一百堂課、讀一萬本書都要深刻。
但是,我們也要承認(rèn),每個(gè)人從拓展中獲得的體悟是不同的。而且,拓展的效果在幾周之后就會消失,參加拓展的大多數(shù)員工又會恢復(fù)原來的狀態(tài)。
拓展,畢竟只是一種模擬體驗(yàn),有點(diǎn)隔靴搔癢。
說教不如體驗(yàn),體驗(yàn)不如歷練。沙盤演練永遠(yuǎn)替代不了真槍實(shí)彈,吊著保護(hù)繩蹦極永遠(yuǎn)不及赤手空拳攀爬于懸崖峭壁。上過戰(zhàn)場和練過演習(xí)的,就是不一樣。要知道老板是怎么想的,光憋在辦公桌前絞盡腦汁地邏輯推演,遠(yuǎn)不及自己去當(dāng)一次老板,哪怕是再小的老板。
有一位前輩曾官至大型民企的總經(jīng)理,他用一句話描述了頂級職業(yè)經(jīng)理人和老板之間的根本差別:老板沒有退路。
這種沒有退路的絕望,背水一戰(zhàn)的孤立無援,又豈是換位思考能夠體會到的?
同理,要培養(yǎng)銷售高手,有效、簡單同時(shí)也是省心的辦法,就是先讓他去干幾年采購。