博文節(jié)選：
所有客戶想要同樣的12件東西，不管他們是誰，不管誰在向他們推銷或者他們在買些什么：
1：他們希望感覺自己很重要。
2：他們希望被贊賞。
3：他們希望你停止談?wù)撃阕约骸?
4：他們希望你停止談?wù)撃愕墓尽?
5：他們希望你真誠的聆聽。
6：他們希望被理解。
7：他們想教給你一些東西。
8：他們希望和需要你的幫助。
9：他們想要買些東西。
10：他們希望你使他們高興和有意外之喜。
11：他們想假裝他們作出合乎邏輯的決定。
12：他們 ......閱讀全文
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