在不久前十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃。一時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，成為了從朝堂到坊間熱烈討論的話題。然而，所謂的互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，其實(shí)早已出現(xiàn)。大到粉絲營(yíng)銷的小米手機(jī)，小到有著愛(ài)國(guó)情懷的黃太吉煎餅，都可謂在傳統(tǒng)行業(yè)中嵌入了互聯(lián)網(wǎng)基因。

然而近日筆者發(fā)現(xiàn)，在日用快消品行業(yè)，也醞釀起了一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。肥皂、衛(wèi)生巾等不被人關(guān)注或令人難以啟齒的產(chǎn)品，在一批敢想敢干的年輕人手里，煥發(fā)出了另一番色彩。在互聯(lián)網(wǎng)+甚囂塵上的當(dāng)下，這些快消品有著怎樣的現(xiàn)狀，與傳統(tǒng)快消品有著怎樣的區(qū)別?為此筆者深入深圳某互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生巾公司進(jìn)行了解。

深圳八零贊電子商務(wù)有限公司，是一家定位生產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生巾的年輕團(tuán)隊(duì)。公司團(tuán)隊(duì)11名成員，平均年齡25歲，入駐在某較大投資公司平臺(tái)之上。初見(jiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人天成時(shí)，他正和他的伙伴們討論新一代輕生活衛(wèi)生巾的改進(jìn)細(xì)節(jié)。“我們的輕生活衛(wèi)生巾每一代產(chǎn)品量小，迭代快，可以及時(shí)將用戶反饋的不足彌補(bǔ)，這是傳統(tǒng)巨頭們所做不到的。”天成一邊說(shuō)著，一邊向筆者展示輕生活與其他品牌衛(wèi)生巾的品質(zhì)差異?？焖俚a(chǎn)品既可以不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)，同時(shí)還可以在新產(chǎn)品中植入用戶反饋的元素，給用戶帶來(lái)參與感和成就感。“我們的輕生活衛(wèi)生巾不是自己研發(fā)生產(chǎn)的，是我們的用戶粉絲共同打磨出來(lái)的，你自己設(shè)計(jì)的東西，你自己肯定喜歡啊!”天成自豪的說(shuō)道。的確這就是所謂的在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，注重用戶的參與感和產(chǎn)品“小步快跑”的精益創(chuàng)業(yè)法。

據(jù)天成介紹，輕生活衛(wèi)生巾所使用的所有材質(zhì)都是目前國(guó)內(nèi)好的，生產(chǎn)工藝也十分考究，然而輕生活產(chǎn)品品質(zhì)并沒(méi)有成為他們營(yíng)銷的大噱頭。“雷軍之前說(shuō)過(guò)，他很喜歡同仁堂門(mén)口掛著的那幅對(duì)聯(lián)——‘炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力’。在我看來(lái)品質(zhì)不是噱頭，而是根基，沒(méi)什么值得炫耀的”天成如是說(shuō)。用好的材質(zhì)，進(jìn)行快速的迭代生產(chǎn)，這就是互聯(lián)網(wǎng)快消品的精髓。

除了產(chǎn)品品質(zhì)做到極致，為了擴(kuò)大用戶數(shù)量和黏性，增加品牌的認(rèn)同感，輕生活還圍繞品牌理念和用戶定位打造了微博、微信公眾號(hào)和微信群。“我們的輕生活微信公眾號(hào)會(huì)定期向用戶推送我們的原創(chuàng)內(nèi)容，包含有趣的視頻、圖片、文章，還有很多小貼士和送出的福利，通過(guò)這些內(nèi)容，用戶不僅能感受到快樂(lè)還能有便宜占。所以平臺(tái)上的粉絲一直很活躍”。說(shuō)罷，天成拿出手機(jī)向記者展示著公眾號(hào)。除了公眾號(hào)，輕生活還有一個(gè)粉絲專屬的微信群，在管理人員和主持人的組織下，大家會(huì)經(jīng)常在這里進(jìn)行話題討論，相互交流。

雖然與傳統(tǒng)衛(wèi)生巾產(chǎn)品相比輕生活衛(wèi)生巾在產(chǎn)品和營(yíng)銷上都有諸多改變。但是從筆者觀察來(lái)看，輕生活衛(wèi)生巾每天的銷售量并不大，基本穩(wěn)定在200盒左右，即便是這樣的銷售量，在互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生巾里也算是多的。而縱觀整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)快消品行業(yè)，也大有“曲高和寡”之勢(shì)。

在筆者看來(lái)，所有行業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的改造是大勢(shì)所趨。但不同行業(yè)由于自身性質(zhì)不同，互聯(lián)網(wǎng)改造步伐也有快慢差別，而快消品則是一個(gè)“慢腳步”行業(yè)。究其原因有以下幾點(diǎn)：

1.快消品本身缺乏炫耀屬性，導(dǎo)致人們對(duì)其沒(méi)有太多要求和產(chǎn)品缺少溢價(jià)空間。不同于汽車、衣服、包包等，衛(wèi)生巾作為及其隱私的快消品，即便再好也沒(méi)有炫耀的資本和習(xí)慣。所以如何提高這一屬性，是個(gè)關(guān)鍵。

2.買(mǎi)衛(wèi)生巾和買(mǎi)書(shū)、買(mǎi)衣服等其他產(chǎn)品不同，衛(wèi)生巾總是在需要的時(shí)候才被女性想起，而不需要的時(shí)候毫無(wú)價(jià)值。因此，如果不能準(zhǔn)確預(yù)知女性在什么時(shí)候需要，并及時(shí)出現(xiàn)，我想衛(wèi)生巾即便是再有情懷，也不會(huì)戰(zhàn)勝樓下超市的傳統(tǒng)衛(wèi)生巾，畢竟遠(yuǎn)水救不了近火。

3.衛(wèi)生巾不同于殺毒、游戲等軟件，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播，它是實(shí)物，需要落地的體驗(yàn)。因此，如何把產(chǎn)品放到更多用戶手上，讓用戶感受到，我想這也是一大考驗(yàn)。

綜上所述，在筆者看來(lái)，以衛(wèi)生巾為代表的互聯(lián)網(wǎng)快消品想要顛覆傳統(tǒng)快消品，并不是一件容易的事情。用持續(xù)的內(nèi)容和讓利積累起一部分用戶。同時(shí)等待互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、物流等進(jìn)一步發(fā)展，從多維度改變?nèi)藗兪褂每煜返牧?xí)慣，也許快消品的風(fēng)口就在不遠(yuǎn)處。